À l'occasion de son Capital Markets Day à New York, TP (ex-Teleperformance) a dit viser un retour à une croissance organique annuelle de son chiffre d’affaires comprise entre 4% et 6% en 2028 et tabler sur une marge d’Ebita (résultat opérationnel retraité) récurrente autour de 15,5%, après prise en compte des coûts liés à l'IA. TP prévoit également de générer un cash-flow net disponible cumulé d’environ 3 milliards d’euros sur la période 2026-2028, dont 50% sera reversé aux actionnaires. Toutefois, les investisseurs ont été visiblement déçus des annonces du spécialiste de la relation client externalisée, avec une chute du cours boursier de -13,6%.
